作者:佚名 来源:本站原创
酒水招商、酒水代理的工作人员都知道,想要成功的做好一单生意,第一步就是你要在客户的心里有一个良好的形象,这一定是成功的第一步。那么,如何才能成就你在客户心中的形象呢?中国酒商网的小编为您总结了几个小技巧。 1、在客户的眼里,你的形象当然就代表着公司的形象,任何客户都不愿意跟一个形象差的人做生意,因为这在客户的深层理解含义里,你不尽人意的形象直接映射到公司,影响了公司。 2、到客户那里,你就要察言观色,同时也要尽量把自己的气质拿出来,让客户认为你是个有教养的,尤其在跟外企公司的客户打交道时,不要向某些销售人员去客户那里,站没站相,坐没坐相,记住坐椅子坐一半,别全坐上,这也是很关键,从细微的小事,客户能对你进行定位了。 3、你的专业知识是衡量你是否具有真实的本事,当遇到懂行的客户,他们会问很多专业问题,让你回答,好多新进销售人员都是一知半解,这样怎么办,你就诚实的告诉他们,你刚来公司,请他们放心,回去问完,就快速的告诉他们,别忘了说两句好话,有时诚实的你可以打动客户,但专业知识一定要强。 4、你的业余知识很多,这也是从一方面说明了你博学多才,我们的销售人员要是要碰见各种各样的客户,比如说我的客户女性居多,而且很多都是白领女性,我为了与他们有一个良好的沟通,我学过服装,化妆,记住,做女性客户你最重要的是要学会倾听,当个听众。 5、我一直提倡的是站在客户角度考虑问题,客户也是人,他们的工作也是非常累的,有些客户也是特别的敬业的,你对客户越理解,客户当然也会对你越支持,对客户多点理解,你会得到好处的。 |