| 葡萄酒专卖如何留住客人 |
作者：佚名 来源：本站原创
由于葡萄酒行业的火热，酒水招商网站上葡萄酒品牌越来越多，很多人在没有摸清行业底细的情况下就做起了葡萄酒代理，开起了葡萄酒专卖店，自认为是最方便、最容易的方法。然而现实情况却是大多数专卖店并不是依靠店面零售盈利的，葡萄酒专卖店这种经营模式是非常艰辛的。但也不是说专卖店这种模式真的没有任何希望，除去店面选址这个因素，葡萄酒专卖店关键是一些细节要点一定要非常仔细的做好。
从一个客户进入店面开始，葡萄酒代理商就要判断客户的消费目的，因为如果对客户的基本目的没有做出正确的判断，你必然会失去这个客户。客户进入店面后，我们除了一句欢迎光临外，第二句不要给客户任何选择的余地，直接问他是要自己喝还是送礼或宴请客人，如果客人回答自己随便看看，就不要打扰他了；如果他确实有需要，就可以按照自己的套路来对客户进行进一步的引导。跟客户沟通的前两分钟非常重要，客户会在最开始对你建立信任或反感。
葡萄酒是一个专业的行业，葡萄酒代理商面对任何一个客户都要建立起专业的形象，不专业是第一大忌。如果顾客在选酒时，你为顾客介绍产品却说错了产地，最终的结果不言而喻。因此，平时要多浏览酒水招商网站，了解葡萄酒招商品牌的信息，丰富自身的专业知识。专业是一个具有强大感染力的武器，客户对你的专业度认可后，对你的依赖感立刻会建立，你所提出的建议他都会认真的考虑。生意无往不利都是建立在葡萄酒知识深厚积累的基础上的，无论在深度及广度上都有强烈的自信，让客户有任何葡萄酒方面的问题都必须找你才放心的心理，那么要提升销量就不远了。
很多客户在进入专卖店前，心里会有一定的准备和偏好，因此在跟客户应对的时候，不宜有太过倾向性的言语。另外还要学会快速分析快速分析客人的需求，对于爱好者，一般会选择性价比高的产品，直接把店里促销的葡萄酒招商品牌送到他面前就行。对于宴请和送礼的客户来说，要选择一些让对方感受到价值的产品，在中国面子是至关重要，我们的产品就必须满足其对这方面的需求，通过顾客提供的预算再去推荐合适的葡萄酒招商品牌。
目前纯依靠零售来盈利比较难，大部分的店面依靠的是品鉴会和团购，这两个手段大家一定要多从酒水招商网站上查阅相关的文章，效果一定会比传统方式好，甚至超出预期。 |
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