一些酒水营销和酒水推广人员入行多年才知道什么叫真正的营销。我国酒商网的小编通过调查分析发现,影响销售的主观因素其实可以大致可以归纳为销售人员的态度和销售技巧两个方面,若是想要提升营销能力,拿下客户,就要从根本上来改变思想。
1、销售人员经常会将客户的沉默当做是对自己的接受而滔滔不绝,却没有注意自己过多的陈述容易引起客户的反感。并且,你开始都不了解客户诉求,多说无用。
2、我们经常可以看到销售人员向客户介绍产品时,大力吹捧产品的特征和优点,而不管你面前的人是否对采购决策有影响。一个企业不同职能部门的人,其关注的采购关键因素是不同的。真正有必要介绍产品的时间应该不超过5分钟,只有在客户感觉有必要深入了解时才可详细说明。
3、过早的和客户谈论价格对于最终达成有利益的销售是有害的,这样会丧失你在销售中的主动。要知道买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线是从古至今的商道。同时,任何产品都不可能*满足客户的需求并且肯定存在缺陷,这些缺陷都会变成客户要求降价的理由,过早言明的价格无疑成为客户有的放矢的靶子。
4、“客户是上帝”是口号,而不是商业活动的实质。因为,在很多时候,客户是无知的,或者是无理的,他们的要求是无法满足的。若是完全的听客户摆布,会使得自己处于完全的被动状态,而且不能得到客户的尊重。
5、预算的概念应该从两方面来认识和分析:一是要对客户的采购资金进行一定的了解和评估;二是对于自己市场的开拓费用的方面进行计算和控制。估算清楚客户的预算情况是销售人员必须取得的最重要信息之一。
6、在每一次对客户的拜访时,销售人员都应该为下一次见面进行良好的铺垫,设计好再次见面的理由。比如说下一次带样机过来给客户看、或者带工程师过来解答技术问题等等。这些安排,如果事先可以与客户事沟通达成一致,就可以减少很多不必要的麻烦,自此提高销售效率。
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