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    服务创新才是进口红酒的当下之急
    发布时间:2018/2/24 16:09:24   浏览次数:   评分:3
        现如今,无论是白酒还是红酒行业中,对于传统的服务模式已经是非常老套,宣传资料、电话回访等都需要进行一些创新,特别是进口红酒代理商在这一块一定要狠下功夫。
        从当前酒水招商网上的现状来看,当进口红酒招商企业得到回报时,当初夸下的海口很少有得到兑现的。无条件退货的不能实现,年终的销售返利成为空文,厂方派人跟踪服务更是空中楼阁。进口红酒商完全将服务撇在一边,合作成了圈钱游戏。原先说好可以为进口红酒代理商提供的各种各样的服务,包括以后的推广是否重复进货等,进口红酒企业则完全搁置一边。因此,传统的招商服务模式必须要改革,如果不改革创新,那只有死路一条。
        服务意味着严谨的流程、专业的人员、耐心细致的工作,这些都不是传统红酒代理商的习惯。他们习惯于企业在酒水招商网上投放广告,自己单纯做个物流商,或者习惯于用较低的价格拿货,自己承担风险投放广告,通过传统的餐饮、商超和市场销售,很少提供服务工作,最多做些产品答疑。市场营销并不是价格之战,而是价值之战。进口红酒招商企业主要是通过向顾客提供最有价值的产品与服务,创造出新的竞争优势。
        在酒水招商网上,进口红酒日趋同质化的今天,仅仅是实物层面的竞争已经无法满足消费者的需求,红酒招商企业应该更多的在消费环境、品牌形象、服务质量等方面进行全面创新,以拉开与竞争者的差距。将产品营销过度到服务营销是实现服务突围的关键。积极借鉴服务业等其他具有先进服务理念的有益经验,结合进口红酒行业特色,创造进口红酒特有的服务营销模式,才能获得更多红酒代理商的支持。
        服务营销的核心不是产品,而是售前、售中、售后服务,这些服务必须形成一个严密的链路,才能达到从产品营销到服务营销的升级突围。领会了此种精髓,还必须为企业制定合身的服务体系。进口酒商制定服务体系时必须适合双方的发展,必须为红酒代理商量身定做,那种夸大其词的服务模式并不是当前所需要的,因为从整体上来讲,创新完善的服务模式必须是有市场实践基础的专业机构来制定,这样才能符合进口红酒行业的现状,发挥招商这种非常具有中国特色的营销行为的最大潜力。


    标签:红酒招商,红酒代理,酒水招商网
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    作者:中国酒商网   来源:www.JiuS.net 分类:红酒资讯 【打印此文】【加入收藏】【字体:
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