在竞争激烈的酒水市场环境下,不管是酒水代理商还是酒水加盟终端,他们的最终竞争还都是回归到营销的基础服务上,随着时代的发展,人们的消费水平不断在提高,好的服务营销也逐渐在回归。有做好服务工作已经成为了厂家稳住客户关系的重点,,从以前的管理转变为了服务,能够随时的了解客户问题,而代理商同样也是如此,需要更好的服务于 每一个客户。
如今的酒水招商网正在从管理者转变为服务者,也越来越多的企业愿意站在酒水代理商的角度来思考问题,并且在有必要的情况下还帮助代理商提升服务水平和销售能力提供培训等。而作为代理商也是一样,要服务好每一个酒水加盟终端商,留住每一个终端客户。代理商线下是是二批客户和终端客户,了解品牌的内涵,并由内心的对产品发自喜爱,这样代理商将会成为公司品牌的优秀传播者,口碑传播是一把双刃剑,做的好了能够利于自身的发展,做的不好将会为自身代理不利的影响,因此代理商需要重视酒水招商网平台口碑传播的重要性,树立好的品牌形象。
首先要树立正确的售后服务观念,代理商都在重视打好服务这张牌,我们的服务应比对手更上一个档次,做好售后服务,还要提供超出消费者预期的超值服务。当发生投诉时,要倾听客户的意见,并且及时为客户解决,这样不但可以维护好与客户的关系,甚至还可以促进销售的增长。作为酒水代理商,在酒水招商网络平台选择好的品牌和好的产品是稳住客户的关键,除此之外,我们要学会服务营销,为客户提供更加完善的服务。
酒水代理商除了与就是酒水加盟终端商的日常业务沟通外,还要时常与客户保持联系,了解客户产品销售情况。代理商给予客户的承诺也要及时兑现,重视对客户的销售回访的代理商必然会受到客户的认可。
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