啤酒企业人性化营销奏响六部曲

发布时间：2016/8/12 17:51:01 浏览次数：评分：3

    人性化的酒水营销是随着酒水消费市场的成熟而出现的营销新理念，是依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来实现酒水招商企业经营的目的。啤酒招商企业开展人性化的酒水营销，可以奏响六部曲。
    首屈一指部：实施人性化的酒水营销理念
    人性化的营销理念，就是使酒水产品设计以及酒水营销方法更符合人性化的要求，在和酒水消费者交易中充满温情以及爱心的沟通，提升服务和酒水商品的情感价值，拉近与酒水消费者之间的距离。
    第二部：实施人性化的广告创意
    创意是广告的魂魄，广告是创意的体现。啤酒广告创意必须可以打动人的心灵，恪守人性化创作的原则，满足现代人的追求轻松、希望获取愉快的心理要求，满足人们深层次的精神文化的需要。
    第三部：实行人性化的人员管理
    销售及客服人员大部分都知道服务的重要性，但可不可以知行合一才是最大的问题。所以啤酒招商企业要不断强化销售及客服人员的工作价值，让员工了解任何一个动作或任何一句话，都有可能毁掉酒水企业花了许多金钱或时间所建立的形象。
    销售及客服人员大都希望将客服工作做好，但当工作压力到达一定程度时，却往往力不从心。所以酒水企业可考虑每隔一段时间，就给销售以及客服人员一个舒解压力的活动，透过肯定与分享，帮助他们转化以及提升情绪的指数，让他们得以成长，以提升服务团队的整体素质。这也是让外部环境客户满意，必须先得做到员工满意的道理。
    啤酒招商企业要适时给予销售及客服人员有关客户应对方面的教育，并将正确的应对语术汇集成册，人手一本，要求他们熟练的掌握基本话术，提升销售及客服团队回应的一致性，不会任由销售及客服人员随意的一句话，造成酒水企业损失或者服务专业形象的破损。
    第四部：实施人性化的酒水市场细分
    酒水市场细分是指营销人员通过市场调研，依据酒水消费者的需求、购买行为以及购买的习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费群体的市场分类过程。对啤酒市场进行人性化的市场细分，就是以顾客的需求为依据，细分市场，确定目标市场。由于酒水消费者对啤酒有着不同的需求，因此，进行人性化的市场细分是啤酒招商企业营销成功的关键要素。
    第五部：实施人性化的酒水营销环境
    青岛啤酒“三位一体”酒水营销模式，其释义是：“将产品销售、品牌传播、酒水消费者体验三种竞争手段结合运用的营销模式，三个组成的部分相互支持、相互促进，不可分割。”在2005年之前，青岛啤酒采取的是单纯的销售模式，在迅速消费品的领域，这种酒水营销手段属于水平比较低的，而且在传播上也以单方面的告知为主体。随着酒水市场竞争的激烈，这种单方向的酒水产品营销以及酒水品牌传播模式越来越不适合日趋个性化的消费需求而必须求变。在这种情况下，催生了青啤的“三位一体”酒水营销模式。
    第六部：实施人性化的客户关系
    啤酒招商企业直接面对的不是消费者，而是经销客户。酒水经销客户是酒水招商企业与酒水消费者之间的桥梁和纽带，是酒水产品实现价值转化的关键环节。因此，建立人性化的新型客户关系，不断提高经销客户的满意度，对推动啤酒招商企业发展很有必要。
标签：酒水招商，啤酒招商，酒水营销

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作者：酒商网【JiuS.net】来源：www.JiuS.net　分类：啤酒营销　【打印此文】【加入收藏】【字体：大小】

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