Web 2.0不仅改变了世界，而且改变了世界的方式，这意味着，如果谁不正视这种力量，不追上它的步伐，他不仅会落后于这个时代，还将迷失道路，连怎么去追赶都不知道。
——美国《时代周刊》2006年度人物“你（You）”

　　在9月中旬召开的第二届中国数字媒体峰会上，新浪CEO兼总裁蔡国伟表示，截止到今年6月底，新浪微博注册人数已超过2亿人，发布新闻达到7500条，以Alex流量数据统计，目前已经是中国第七大网站，曹国伟预期相信将在未来会超过中国所有的门户网站，包括新浪网。毫无疑问，微博这一社会化媒体将不输于任何传统媒体。

　　有别于传统媒体的单向一对多的传播方式，社会化媒体因其互动、参与、公开、连通、社区等特点，极大地激发了网民的创造能力，也逐渐改变了网民的生活习惯，对社会发展影响深远。得益于互联网的普及与技术的发展，近年来社会化媒体虽然发展迅猛，但国内很多企业都未予以重视。“不是我不明白，而是这个世界变化太快。”社会化媒体营销方兴未艾，魅力究竟何在？

　　认识社会化媒体

　　这是一个社会化媒体的时代，互联网技术与移动终端的交互应用，使得社会化媒体迎来一个全新的时代。在社会化媒体时代，网民都是信息接收者，同时，网民也是信息的制造者和传播者，也就是用户创造内容、消费者产生媒体。社会化媒体已经给各个行业带来了颠覆性的变化，同样也带来了社会变革。中国网民数量已经达到4.8亿，这样庞大的消费群体，一句评语即可影响互不相识的一群人，一件小事可以1传N，N再传N，瞬间传遍全国。

　　你可能不知道，美国Blendtec（一家制造家用和商用搅拌机的公司）的营销主管把用搅拌机搅拌IPad、IPhone等物品拍摄而成的视频放在YouTube上，这样的视频总点击量接近2亿，产品销量增长7倍。6000元制作的MTV网络点击率超过千万，将旭日阳刚从一介农民工捧成了春晚草根明星。像这样的故事层出不穷，只有在社会化媒体时代，把握社会化媒体规律的颠覆传统的做法，才会有星星之火成燎原之势。

　　你可能不知道，2011年FaceBook的展示类广告超过雅虎和Google，成为最受美国广告主青睐的广告媒体，与此同时，美国互联网的广告收入已经超越有线电视和广播电视。在全球最大的营销市场，这种变化向世界传递着一场营销嬗变的趋势。

　　不管承认与否，社会化媒体营销正在颠覆传统的营销。传统的营销理论，不管是4P营销——产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），还是4C营销——顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）和沟通（communication），在传统营销的各个角落，社会化媒体正在不停的渗透。

　　在这场数字化变革中，资本与技术两股力量使得营销手法与营销工具产生“核裂变”效应。处于巨变中的我们，正见证与经历着一场场微观变革，要么顺势而上，要么被这股潮流甩出局。

　　掘金社会化媒体营销

　　近年来，啤酒品牌也尝试着社会化媒体营销，早期以博客、论坛、视频网站为主要阵地，现今则流行于微博、社交游戏、LBS等新兴平台。

　　先来看一下国外的一个营销案例。比利时知名啤酒Stella Artois结合AR与LBS技术，做了一个Stella Artois Le Bar Guide的应用程序，开启摄像头对着街道，手机上显示出离自己最近的酒吧，包括地址名称。最特别的是，将手机往地上拍摄，手机屏上还会出现箭头符号，引导一步步走到酒吧，如果喝醉了，APP提供叫车服务。

　　该营销活动不仅有趣，而且体现了人性化的一面。实际上，该啤酒品牌并未以此手段来强推自己的啤酒，只不过是设计了一个包含有品牌名称的应用程序，让用户体验其中的乐趣，继而产生或者加强品牌好感。这种营销手法明显不同于传统的市场营销，相较于传统营销中根据目标客户来推播信息而言，社会化媒体营销的最大特点是从消费者的角度来设计品牌讯息，该品牌讯息必须能插入消费者的某个生活环节中，在他们最需要的时候制造某种强烈的印象，在消费者留下印象后不但会记忆，还会传播。简而言之，就是“拉”营销。

　　而在国内，也有值得借鉴学习的社会化媒体营销案例。

　　面临嘉士伯、喜力等国际品牌以及青岛、雪花、燕京等国产品牌的激烈竞争，百威在中国的营销也是四面楚歌，认知度面临着挑战。为了提升百威在时尚人群中的品牌好感度，百威思考着如何让百威成为年轻人首选的啤酒品牌？如何塑造品牌记忆，提升好感度？

　　通过调查百威啤酒顾客群的生活特点，选择社交游戏植入品牌、融入游戏成为核心对策，于是，百威与人人网合作，在《人人派对》这款拥有200万玩家的派对游戏中开设百威啤酒吧，建立百威与酒吧、派对的关联，提升品牌好感度，同时在百威酒吧增加人人喜欢功能，推动更多用户关注百威的页面，最终达到沉淀粉丝的目的。

　　百威为游戏玩家提供更精彩的虚拟派对生活，更有趣的沟通体验，效果非常明显，4个月的时间，粉丝数增加46万。

　　当然，在当下中国互联网最火的微博平台，知名的啤酒品牌都开设了微博，都知道利用微博来宣传品牌、加强与消费者的互动，如冰纯嘉士伯开心音乐会借助明星的号召力吸引粉丝。吸引粉丝的方式主要是转发微博抽奖和设置任务抽奖，这在早期十分管用，但现在的抽奖活动俯拾皆是，况且抽完奖，粉丝的兴趣又转移到别处。可以看到，虽然有几十万的粉丝数量，但是参与的评论与转发数量屈指可数，说明有大量的“僵尸粉”。对于啤酒品牌来说，微博平台的营销还处于摸索阶段，营销的投入与效果评估还有待科学评价，毕竟在国内还只有2年的历史，但无论如何，都不能忽视其中的价值。

　　在社会化媒体营销时代，主流啤酒企业的营销正进入一个差异化营销阶段，也为营销创新提供了创意素材。社会化媒体营销是基于传播方式变革的营销，是深度接触、深度融入、紧密联系消费者的个性化营销，这种营销方式对于品牌塑造的意义更大，2011年几大啤酒品牌的社会化媒体营销尝试，是品牌竞争的新开始。